手机用户给人民网地方领导留言版反馈:杭州电信运营商盗用他人身份私开号码
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中国电信未经本人同意,盗用本人信息私自开卡杭州抓龙筋理疗,并且为这两张卡开通套餐长期使用,直到2021年9月24日用户本人使用“一证通查”查询本人名下有多少张手机卡才发现杭州电信部门未经本人授权、人脸识别、身份原件、本人现场签名的情况下,被莫名开通两张手机号码卡,号码为:和1537240581X杭州抓龙筋服务,并在此期间欠下“巨额”话费至今未交。
莫名绑定电线客服查询,工作人员告诉李先生,这张卡有办理套餐。从显示信息看,这张手机卡是2017年6月24日在浙江省杭州市下城通广万家星城营业厅杭州正宗抓龙筋。
近日,李先生分别通过杭州和杭州当地110报警,杭州警方接警后到下城通广万家星城营业厅了解情况,营业厅工作人员当面回复警方,开通手机号码要同时满足几个条件:1、本人持身份证原件到营业厅开通办理,2、现场核对业务后签字确认。3、用户本人人脸识别通过。即使用户特殊原因需要上门办理业务,也一定是在杭州当地,不会离开杭州市范围。对此当地民警建议用户本人和营业厅工作人员当面对质,李先生要求营业厅提供当时的影音声像资料,电信工作人员拒绝配合警方提供,并且信誓旦旦的保证是用户本人亲自营业厅办理的,对此用户回复说:若经警方核实,非本人亲自到现场办理的话,你是否愿意为此说的话承当一切责任,刚开始对方承若可以,用户说那警方调用当时的行动轨迹,并再次跟电信营业厅工作人员确认,你确定自己愿意为所说的话不实承担相关法律责任杭州正宗抓龙筋。对方以时间太久,不是本人办理这项业务为由拒绝承当责任。
经过民警调查,开通号码之前还捆板的一个主号码1537240581X,主号码被电信收回后,现在已有新的用户在使用。经过多次交涉后,有一家叫“浙江通广数码连锁有限公司”的股东,张先生有跟用户取得联系,张先生告诉用户,之前是他们公司代理电信业务,此号码是公司员工“王貴霞”的工号下办理开通的,由于当时审核不规范,很多业务员都可以用她的工号来办理业务,也不知道具体是哪位工作人员办理此项业务的。现在公司已终止与电信的合作,之前的员工也已经离职,联系不上。当初是如何获取用户信息通过电信后台审核,以及公司员工获取用户信息后有没有非法用做他途,他现在也无法给予承诺。答应会帮用户缴清这期间所欠线元补偿(电信投诉处理专员回复是可以给所欠线元补偿)。用户对此没有异议,但是这家公司证明不了他们是杭州电信的代理商的关系,公司今后不开展这方面的业务,2年后营业执照也将到期,只保证因我司原因导致李先生个人信息泄漏产生的问题,承当一切责任。
案例:为招揽更多客户,广东一通讯店老板利用“信息读写器”程序干扰“实名登记系统”,将非法获取的公民个人信息提供给新开卡的客户,使客户能够在不使用自己身份的情况下就能开到新的手机号码。近日,广州市花都区人民法院审结该起侵犯公民个人信息罪案件,判处通讯店老板有期徒刑六个月,并处罚金500元。余杭区抓龙筋工作室