作为营商环境优化提升“一号改革工程”的重要抓手，眼下，我省正全力推广实施政务服务增值化改革，增值服务增的是什么？有没有让企业获得更便利、更精准和更具个性化的服务？今天的《主动求变的浙江之道》专栏，一起走进这项改革首批试点地杭州市钱塘区。

　　上午，杭州和正医药负责临床研发的胡苗来到位于钱塘区的杭州医药港，和他对接的是浙大一院临床药学研究中心专家胡兴江。

　　胡兴江要对接服务的是和正医药的两款肿瘤靶向创新药杭州余杭区抓龙筋，新药投产上市，临床试验是最后一关。而此前，和正医药在去哪里试、找谁合作生产，迟迟定不下来。

　　对医院不太熟悉，还有一个我们对PI（研究者）不熟悉，可能就抓瞎。虽然自己也会做调研，能不能选到合适匹配企业的，其实我是没有概念的。

　　一个有产品，一个有场地，谈了两个小时，双方达成一致，而促成这个相亲式对接的“红娘”，正是杭州医药港。分管产业的负责人袁围告诉记者，今年以来，杭州医药港研发的新药中，有154款进入了临床试验阶段，作为企业分内事杭州抓龙筋理疗，临床试验尽管无需主管部门涉及，但袁围在调查中发现，一些企业由于急着生产，花钱花精力找对接机构，往往事倍功半。

　　政府职能里面其实没有涉及到这一块。我认为“增值”就是把原来一些办不到的事情，通过我们的服务能够办好。

　　企业“办不成的事”，就是政府要“增值”办的事。半年来，杭州医药港与省内7家三甲医院签约杭州绿荷spa抓龙筋，在产业服务驿站搭建起临床试验中心，促成企业与医疗机构面对面沟通。此外杭州抓龙筋理疗，医药港还按照临床试验、产品注册等6大环节，梳理出生物医药“一类事”服务场景，提供全生命周期“增值”服务。

　　要真正实现“增值”服务，各种资源整合是关键。在钱塘区企业综合服务中心杭州泰式龙筋spa，新设的增值化服务专区，由人才、金融、科创等八个板块构成，可调动所有政府部门和上百家社会机构，为跨部门实施增值服务提供保障。

　　驿站是针对生物医药企业提供一些个性化的服务。那么我们的中心是为中小型企业提供全面普惠服务，两者互为支撑。

　　海昶生物是一家由海归人才领衔的科创企业，由于企业急需上市融资，建设总部基地的40亩用地能否尽快投产，成为关键一环。

　　得知这一情况，区企服中心现场“组合”两个小组：科创、金融板块组帮助确定上市路径，住建、水电组入驻施工现场，指导企业提前完成竣工验收。

　　我们整个思维转化为到用户思维了，通过这种的一种增值化的服务，最后达成以前可能达不成的目标。

　　目前，钱塘区针对特色产业关键节点和企业高频共性诉求，已梳理出新药研发、工程竣工等18个“一类事”企业服务场景，设立增值服务事项共计442项。

　　增值化服务改革探索中，主要体现两个词，一个是整合，第二个是打通。把市场侧、社会侧、政府侧资源更多打通，汇聚到我们企服中心为企业和企业服务驿站，让企业有更多超预期的服务。余杭区抓龙筋工作室杭州余杭区抓龙筋